PT Infomedia Nusantara (Telkom Group)

PT Infomedia Nusantara merupakan bagian strategis dari Telkom Group yang memegang peran vital sebagai penyedia solusi layanan informasi dan komunikasi di Indonesia. Didirikan pada tahun 1975, Infomedia mencatatkan sejarah sebagai pionir penyedia layanan informasi telepon pertama di tanah air. Saat ini, kepemilikan saham perusahaan dipegang secara kolektif oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk sebesar 51% dan PT Multimedia Nusantara sebesar 49%, yang mempertegas posisi perusahaan sebagai entitas yang kredibel dan memiliki dukungan infrastruktur teknologi komunikasi yang masif.

Visi perusahaan adalah menjadi mitra utama dalam menyediakan jasa informasi yang andal dan inovatif guna memenuhi tuntutan masyarakat modern yang semakin dinamis. Misi ini diwujudkan melalui transformasi berkelanjutan, dari penerbit Buku Petunjuk Telepon (Yellow Pages) sejak tahun 1984 hingga kini berkembang menjadi tiga pilar bisnis strategis. Dengan menjunjung tinggi profesionalisme, Infomedia berkomitmen untuk terus menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara pelaku bisnis dan pelanggan melalui integrasi teknologi serta keunggulan pelayanan yang berfokus pada kepuasan pengguna.

Layanan utama PT Infomedia Nusantara saat ini mencakup manajemen pengalaman pelanggan (Customer Experience Management) dan solusi digital yang komprehensif. Sebagai salah satu pilar bisnisnya, Infomedia mengelola pusat kontak (Contact Center) berskala nasional yang menangani berbagai permintaan informasi serta penanganan keluhan pelanggan secara real-time. Melalui layanan ini, perusahaan memastikan setiap saluran komunikasi tetap responsif dan informatif, baik melalui media suara (suara) maupun kanal digital lainnya, guna mendukung kelancaran operasional mitra bisnis di seluruh Indonesia.

Keunggulan kompetitif PT Infomedia Nusantara terletak pada pengalaman industri selama lebih dari empat dekade serta dukungan penuh dari ekosistem Telkom Group. Sebagai perusahaan yang teruji dalam mengelola data informasi skala besar, Infomedia memiliki standar kualitas layanan yang tinggi dan sistem manajemen yang terstruktur. Bagi para profesional, bergabung dengan Infomedia menawarkan peluang untuk berkembang di lingkungan kerja yang kolaboratif dan dinamis, di mana kemampuan komunikasi dan keterampilan manajerial menjadi kompetensi utama yang terus diasah melalui tantangan operasional yang beragam.